POSVERA Çözümü
Aquapark & Eğlence Tesisi
Aquaparkta müşteri içeri girerken cüzdanını bırakır. Mayoyla dolaşan bir insanın yanında nakit ya da kart taşıması pratik değildir — ama içeride büfe vardır, restoran vardır, dolap kirası vardır, oyun alanı vardır. Tesisin çözmesi gereken mesele budur: ıslak bir ortamda, kalabalık bir günde, para nasıl dolaşacak?
POSVERA'nın cevabı kapalı devre bakiyedir: müşteri girişte kartına para yükler, içeride her noktada o bakiyeden harcar, çıkışta kalanı iade alır. Tesis içinde nakit dolaşmaz; personel para saymaz, üstü kalmaz, kayıp olmaz.
Girişte yükle, içeride harca
Müşteriye bir bakiye kartı verilir. Kart kodla ya da QR okutularak tanınır ve üzerine para yüklenir. İçerideki her satış noktasında bu bakiyeden düşülür; kalan bakiye her işlemde görünür.
Kart tekrar tekrar yüklenebilir — bakiye bittiğinde müşteri en yakın noktadan yükleme yaptırır. Her yükleme ve her harcama hareket olarak kayıtlıdır, yani "ben o kadar harcamadım" tartışması dökümle çözülür. Karta geçerlilik süresi konabilir; sezonluk kart ya da günlük kart aynı yapıyla kurulur.
Kart bir müşteri kaydına bağlanabilir (sezonluk üye) ya da anonim kalabilir (günübirlik ziyaretçi). İkisi de aynı sistemde yürür.
ℹ️ Kart kod veya QR ile tanınır. Temassız RFID bileklik okuyucusu için bir entegrasyon bulunmuyor; QR basılı bileklik ya da kart kullanılır.
Her satış noktası ayrı, kayıt tek
Adisyon tipleri ile büfe, restoran, dolap kiralama ve oyun alanı ayrı ayrı tanımlanır: her birinin kendi ekranı, kendi numaralandırma ön eki ve kendi rengi olur. Büfedeki personel restoranın masalarını görmez.
Departmanlar ile mutfak ve büfe istasyonları ayrılır; her ekran yalnız kendi işini gösterir. Raporlarda da her nokta ayrı ayrı çıkar — hangi büfenin ne kazandırdığı tesis yönetiminin en çok sorduğu sorudur.
Kalabalık günde kuyruk
Büfelerde hızlı satış ekranı kullanılır: çok satan ürünler ön ekranda durur, sipariş birkaç dokunuşta biter. Kuyruğun uzadığı noktalarda sıramatik ekranı kurulabilir; hazır olan sipariş numarası ekrana düşer, personel bağırmaz.
Restoran tarafında masa planı ve adisyon açılabilir; sipariş garson tabletinden alınır ve mutfağa anında düşer. Müşterinin isteği yazılmaz, seçilir: "acısız", "buzsuz" gibi sipariş etiketleri önceden tanımlanır.
Hafta içi, hafta sonu, sezon
Fiyat listeleri ile aynı ürüne farklı fiyat verilebilir: hafta içi ile hafta sonu, grup ile bireysel, sezonluk üye ile günübirlik ziyaretçi aynı fiyatı ödemek zorunda değildir.
Happy Hour ile gün ve saat aralığına bağlı otomatik indirim tanımlanır — kapanışa yakın saatlerde ya da sakin günlerde. Ürün sepete doğrudan indirimli fiyatla girer; personelin uygulaması gerekmez, dolayısıyla unutulmaz. Kombo menüler ile giriş + yemek + dolap gibi paketler kurulur.
Sezonluk personel ve kontrol
Aquapark, personel devrinin en yüksek olduğu işletmelerdendir: sezon başında onlarca yeni kişi işe başlar. Bu yüzden iki şey kritiktir.
Birincisi sadelik: kullanılmayan modüller hiç görünmediği için her nokta yalnız kendi ekranını görür ve yeni personelin öğreneceği şey azalır. İkincisi yetki: iptal, ikram, iade, indirim ve kasadan para alma rol bazında yetkilendirilir; yetkisiz işlem denendiğinde yönetici onayı istenir ve işlem sebebiyle birlikte kayda geçer.
Personel giriş-çıkışı PDKS ile tutulur — sezonluk çalışanın mesai hesabı buradan çıkar. Toplanan bahşiş havuzda birikir ve vardiyadaki personele eşit ya da çalışılan saate göre dağıtılır.
Stok: büfeye ne çıktı, ne satıldı
Satılan ürün stoktan düşer. Depolar arası transfer kayıt altındadır: ana depodan büfeye ne çıktığı görünür ve gün sonunda satılanla karşılaştırılır. Tesis içinde birden fazla büfe olduğunda bu, farkın hangi noktada oluştuğunu gösteren tek yoldur.
Yiyecek hazırlayan noktalar için reçete tanımlanır ve gerçek maliyet hesaplanır; kritik seviyeye düşen ürün uyarı verir. Kalabalık bir günde ürünün öğlen bitmesi, akşam öğrenilecek bir haber değildir.
Grup, okul ve kurumsal satış
Okul gezileri, şirket etkinlikleri ve tur grupları aquaparkın en yüksek tutarlı satışlarıdır ve genelde peşin ödenmez. Bu ilişkiler için cari hesap tutulur: satış hesaba yazılır, tahsilat sonra yapılır, bakiye her an ekrandadır. Avans ve depozito da aynı hesapta kayıtlıdır. Fatura gerektiğinde e-Arşiv veya e-Fatura satışla birlikte oluşur.
Yazarkasa (ÖKC) ve mali fiş
Mali fiş kullandığınız yazarkasadan kesilir; POSVERA cihazla konuşur, tutar ikinci kez yazılmaz. Bugün Hugin T300 (kablolu/Ethernet) ve Hugin S1 (yerel ağ) cihazlarıyla entegrasyonumuz çalışıyor.
Tesiste birden fazla yazarkasa bulunması olağandır — girişte bir, büfede bir, restoranda bir. Aynı kurulumda birden fazla cihaz tanımlanabilir ve hangi fişin hangi cihazdan çıktığı satışın üstünde kayıtlıdır; nokta bazlı mutabakatın tek dayanağı budur.
Kablosuz yazarkasa (TSM): havuz başında fiş
TSM mimarisinde yazarkasa POS'a kabloyla bağlanmaz: adisyonu buluttan kendisi çeker, ödemeyi kendisi alır ve mali fişi bulunduğu yerde basar.
Aquapark, satış noktalarının en çok yayıldığı işletmedir; kablo çekilmesi hem pahalı hem ıslak ortamda sorunludur. TSM ile şezlong arasında dolaşan personel siparişi alıp ödemeyi orada alabilir, geçici bir büfe için kasa kurmak gerekmez. Sezonluk açılan bir noktada bu, kurulum maliyetini doğrudan düşürür.
POSVERA'nın bulut tarafı bu mimari için hazır: cihazın bağlanacağı bulut adresi ve cihaz başına anahtar üretimi programın içindedir. Hugin S1 TSM için cihaz tarafındaki hazırlık üreticiyle birlikte sürüyor; devreye alındığında POSVERA tarafında ek kurulum gerekmez.
Günün raporu
Nokta bazlı ciro, ürün kırılımı, saat bazlı yoğunluk, ödeme tipi dağılımı ve kart yükleme/harcama dökümü gün sonunda hazırdır. Aquaparkta en çok işe yarayan iki rapor şudur: hangi noktada ne kadar harcanıyor (yeni büfe nereye açılmalı) ve ziyaretçi başına ortalama harcama. Hazır raporlar yetmediğinde rapor tasarımcısı ile kendi raporunuzu kurarsınız.
Patron Paneli ile rakamlara tesiste olmadan bakarsınız; buluta yalnız özet çıkar.
İnternet kesilirse satış durmaz
Masaüstü POS kendi bilgisayarınızda yerel çalışır. Bağlantı gittiğinde satışa ve fiş kesmeye devam edersiniz; internet gelince veriler kendiliğinden eşitlenir.
Kurulumu biz yapıyoruz
Kayıttan sonra sizi arıyoruz, programı kuruyoruz ve ürün listenizi biz aktarıyoruz. Aquaparkta kurulumun asıl işi yapıdır: hangi nokta ayrı, bakiye kartı nasıl çalışacak, hangi rol neye yetkili. Sezon başlamadan birlikte kuruyoruz. Bir sorun çıktığında uzaktan bağlanıp çözüyoruz.
Kullanmayacağınız hiçbir ekranı görmezsiniz
Her özellik ayrı bir modüldür ve lisansınıza eklenip çıkarılabilir. Paket servis yapmıyorsanız o ekran da ayarları da açılmaz. Ekran sadeleşir — sezonluk personel çalıştıran bir tesiste bu doğrudan eğitim süresi kazancıdır.
Bu çözüm geliştirme aşamasındadır. Şu an satışa açık değildir; ihtiyacınızı iletirseniz kapsam çalışmasına dahil eder, hazır olduğunda ilk size haber veririz.
Bu sektör için öne çıkanlar
- Girişte yüklenen bakiye kartıyla tesis içinde nakit dolaşmaz
- Kart kod ya da QR ile tanınır, tekrar tekrar yüklenebilir, her hareket kayıtlı
- Kart müşteriye bağlanabilir (sezonluk üye) ya da anonim kalır (günübirlik)
- Büfe, restoran, dolap ve oyun ayrı adisyon tipi — raporda ayrı ayrı görünür
- Hafta içi, hafta sonu, grup ve sezonluk üyeye ayrı fiyat listesi
- Ana depodan büfeye çıkan mal ile satılan karşılaştırılır
- Okul ve şirket gruplarına açık hesap, avans ve e-Fatura
- Kablosuz yazarkasa (TSM) ile şezlong arasında ödeme alınıp fiş kesilebilir
- Sezonluk personel için yetki, sebepli kayıt ve PDKS
Aquapark & Eğlence Tesisi İçin Özel Modüller
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek pakette
Ön Ödemeli Bakiye Kartı
Girişte yüklenir, içeride harcanır; kod ya da QR ile tanınır, tekrar yüklenebilir, her hareket kayıtlı.
Adisyon Tipleri & Departmanlar
Büfe, restoran, dolap kiralama ve oyun alanı ayrı ekran, ayrı numara ön eki, ayrı renk.
Hızlı Satış (Büfe Modu)
Çok satanlar ön ekranda; sipariş birkaç dokunuşta biter.
Sıramatik (Sıra Ekranı)
Kuyruğun uzadığı noktalarda hazır sipariş numarası ekrana düşer.
Masa & Adisyon
Restoran tarafı için salon planı, adisyon böl-birleştir.
Garson Tableti
Sipariş masada alınır, mutfağa anında düşer.
Sipariş Etiketleri
Acısız, buzsuz gibi seçenekler önceden tanımlanır.
Fiyat Listeleri
Hafta içi, hafta sonu, grup ve sezonluk üyeye farklı fiyat.
Happy Hour
Gün ve saat aralığına bağlı otomatik indirim; sakin günler ve kapanış saatleri için.
Kombo Menüler
Giriş + yemek + dolap gibi paketler tek üründe toplanır.
Cari Hesap (Grup / Kurumsal)
Okul gezisi, şirket etkinliği ve tur grupları için açık hesap, avans ve depozito.
Stok & Depolar Arası Transfer
Ana depodan büfeye çıkan mal kayıtlı; gün sonunda satılanla karşılaştırılır.
Reçete & Maliyet
Yemek hazırlayan noktalarda porsiyon reçetesi ve gerçek maliyet.
Roller, Yetkiler & PDKS
İptal, ikram ve kasadan para alma yetkiye bağlı ve sebebiyle kayıtlı; sezonluk personel mesai takibi.
Bahşiş (Tip) Havuzu
Toplanan bahşiş eşit ya da çalışılan saate göre dağıtılır.
Yazarkasa (ÖKC)
Hugin T300 ve Hugin S1 ile mali fiş; girişte, büfede ve restoranda ayrı cihaz tanımlanabilir.
Kablosuz Yazarkasa (TSM)
Cihaz adisyonu buluttan çeker, ödemeyi kendi alır, fişi havuz başında basar. Bulut tarafı hazır, cihaz hazırlığı sürüyor.
e-Belge
e-Arşiv ve e-Fatura satışla birlikte oluşur; grup faturasında onay durumu ayrı görünür.
Raporlar & Rapor Tasarımcısı
Nokta bazlı ciro, kart yükleme ve harcama dökümü, ziyaretçi başına ortalama harcama.
Patron Paneli
Uzaktan takip; buluta yalnız özet çıkar.
Otomasyon Kuralları
On dört olay dinlenir; koşul sağlanınca ekranda uyarı gösterilir ya da SMS gönderilir.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri içeride nakit taşımadan nasıl harcama yapıyor?
Girişte kendisine bir bakiye kartı verilir ve üzerine para yüklenir. İçerideki her satış noktasında bu bakiyeden düşülür, kalan bakiye her işlemde görünür. Tesis içinde nakit dolaşmaz; personel para saymaz, üstü kalmaz. Çıkışta kalan bakiye iade edilir.
Bileklik kullanabilir miyim, RFID okuyucu bağlanıyor mu?
Kart kod ya da QR ile tanınır; QR basılı bir bileklik veya kart çalışır. Temassız RFID/NFC bileklik okuyucusu için bir entegrasyonumuz bulunmuyor. Bunu baştan söylüyoruz ki tesis kurgusunu buna göre planlayın.
Bakiye bitince ne oluyor?
Kart tekrar tekrar yüklenebilir; müşteri en yakın noktadan yükleme yaptırır. Her yükleme ve her harcama hareket olarak kayıtlıdır, yani "ben o kadar harcamadım" tartışması dökümle çözülür.
Sezonluk üye kartı yapabilir miyim?
Yapabilirsiniz. Kart bir müşteri kaydına bağlanabilir (sezonluk üye) ya da anonim kalabilir (günübirlik ziyaretçi); ikisi de aynı sistemde yürür. Karta geçerlilik süresi konabilir, böylece sezonluk kart ve günlük kart aynı yapıyla kurulur.
Büfelerin her birini ayrı takip edebilir miyim?
Edebilirsiniz. Adisyon tipleri ile her satış noktası ayrı tanımlanır ve raporlarda ayrı ayrı çıkar. Ayrıca ana depodan büfeye çıkan mal depolar arası transfer olarak kayıtlıdır ve gün sonunda satılanla karşılaştırılır — birden fazla büfede farkın hangi noktada oluştuğunu gösteren tek yol budur.
Hafta içi ve hafta sonu farklı fiyat verebilir miyim?
Verebilirsiniz. Fiyat listeleri ile aynı ürüne farklı fiyat tanımlanır: hafta içi ve hafta sonu, grup ve bireysel, sezonluk üye ve günübirlik ziyaretçi. Ayrıca Happy Hour ile gün ve saat aralığına bağlı otomatik indirim tanımlanabilir.
Giriş + yemek + dolap gibi paket satabilir miyim?
Satabilirsiniz. Kombo menüler ile bu paketler tek üründe toplanır; kasiyer üç ayrı kalemi tek tek aramaz ve paket fiyatı tutarlı uygulanır.
Okul ve şirket gruplarına nasıl satış yapıyorum?
Cari hesapla. Satış grubun hesabına yazılır, tahsilat sonra yapılır ve bakiye her an ekranda görünür; avans ve depozito da aynı hesapta kayıtlıdır. Fatura gerektiğinde e-Arşiv veya e-Fatura satışla birlikte oluşur ve hangisinin onaylandığı ayrı görünür.
Sezonluk personelim var, sistem karmaşık gelmez mi?
Gelmez. Kullanılmayan modüller hiç görünmediği için her nokta yalnız kendi ekranını görür ve öğrenilecek şey azalır. Ayrıca iptal, ikram ve kasadan para alma yetkiye bağlıdır; yetkisiz işlem denendiğinde yönetici onayı istenir ve işlem sebebiyle birlikte kayda geçer. Personel giriş-çıkışı PDKS ile tutulur.
Havuz başında ödeme alabilir miyim?
Kablosuz (TSM) yazarkasa mimarisinde evet: cihaz POS'a kabloyla bağlanmaz, adisyonu buluttan kendisi çeker, ödemeyi kendisi alır ve fişi bulunduğu yerde basar. Şezlong arasında dolaşan personel siparişi alıp ödemeyi orada alabilir; geçici bir büfe için kasa kurmak gerekmez. POSVERA'nın bulut tarafı hazırdır; Hugin S1 TSM için cihaz tarafındaki hazırlık üreticiyle birlikte sürüyor.
Girişte, büfede ve restoranda ayrı yazarkasa kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz. Aynı kurulumda birden fazla yazarkasa tanımlanır ve hangi satışın hangi cihazdan kesileceği seçilir; hangi fişin hangi cihazdan çıktığı satışın üstünde kayıtlı kalır. Bugün Hugin T300 ve Hugin S1 cihazlarıyla entegrasyonumuz çalışıyor; başka bir marka kullanıyorsanız modelini söyleyin, durumunu kurulumdan ÖNCE net olarak bildiririz.
Ziyaretçi başına ne kadar harcandığını görebilir miyim?
Görebilirsiniz. Nokta bazlı ciro, kart yükleme ve harcama dökümü, saat bazlı yoğunluk ve ürün kırılımı raporlanır. Aquaparkta en çok işe yarayan iki soru şudur: hangi noktada ne kadar harcanıyor (yeni büfe nereye açılmalı) ve ziyaretçi başına ortalama harcama ne. Hazır raporlar yetmezse rapor tasarımcısı ile kendi raporunuzu kurarsınız.
İnternet kesilirse satış durur mu?
Durmaz. Masaüstü POS kendi bilgisayarınızda yerel çalışır; bağlantı yokken satışa ve fiş kesmeye devam edersiniz, internet geldiğinde veriler kendiliğinden eşitlenir.
Kurulum sezon başlamadan yetişir mi?
Yetişir. Kayıttan sonra sizi arıyoruz, programı kuruyoruz ve ürün listenizi biz aktarıyoruz. Aquaparkta kurulumun asıl işi yapıdır: hangi nokta ayrı, bakiye kartı nasıl çalışacak, hangi rol neye yetkili. Sezon başlamadan birlikte kuruyoruz.