Perakende

Bir mağazada kasiyer sattığı ürünlerin çoğunu tanımaz. Fiyatını bilmez, kodunu bilmez, hangi rafta durduğunu bilmez — ve bilmesi de gerekmez. Yeter ki ürün kendini söylesin.

Perakendede POS'un asıl işi budur: ürünü konuşturmak. Bunun üç şartı vardır ve üçü de birbirine bağlıdır — her ürünün bir barkodu, rafta doğru bir etiketi, ve kayıtta doğru bir stoğu olmalı. Biri bozulduğunda diğer ikisi de bozulur.

Barkodu olmayan ürüne kendi barkodunuz

Butikte, nalburda, hediyelik eşyada ve tekstilde ürünlerin çoğunun barkodu yoktur. POSVERA bu ürünlere mağaza içi barkod üretir ve fiyatlı raf/askı etiketi bastırır. Ürün artık okutularak satılır; kasiyerin fiyatı ezberlemesi ya da birine sorması gerekmez.

Fiyat değiştiğinde etiket yeniden basılır. Raftaki fiyat ile kasadan çıkan fiyatın farklı olması perakendede en sık yaşanan müşteri tartışmasıdır; etiketin kaynağı ile kasanın kaynağı aynı olduğunda bu tartışma biter.

ℹ️ Beden ve renk için ayrı bir varyant yapısı bulunmuyor: her beden ve renk ayrı ürün olarak tanımlanır ve kendi barkodunu taşır. Kurulumda bu yapıyı birlikte kuruyoruz.

Kasada hız

Hızlı satış ekranı barkod okuyucuyla çalışacak şekilde kurulur: ürün okutulur, sepete düşer, sıradaki gelir. Barkodsuz ya da sık satılan ürünler ön ekranda düğme olarak durur. Tartıyla satılan ürün varsa terazi bağlanır ve gramajıyla aynı adisyona düşer.

İade ve değişim: normal olduğu için kayıtlı olmalı

Perakendede iade istisna değil, işin parçasıdır. Tam da bu yüzden takip edilmezse en kolay kaybedilen yer orasıdır.

POSVERA'da iade işlemi yetkiye bağlıdır ve sebebiyle birlikte kayda geçer; iade sebepleri önceden tanımlıdır, serbest metin değildir. Böylece ay sonunda "en çok hangi üründen, hangi sebeple iade geliyor" sorusu cevaplanabilir — bu, tedarikçiyle konuşurken elinizdeki tek somut veridir. İade edilen ürün stoğa geri döner.

Sayım tutmadığında sebebini bulmak

Satılan ürün stoktan düşer; sayım yapıldığında beklenen stok ile sayılan stok karşılaştırılır ve fark ölçülebilir hâle gelir. Perakendede farkın dört sık sebebi vardır: yanlış ürün okutulması, etiketsiz satılan ürün, iade edilip stoğa dönmeyen ürün ve kayıp. Kayıt tutulmadığında dördü de tek bir "sayım tutmadı" cümlesine dönüşür ve hiçbiri düzeltilemez.

Tedarikçi ve satın alma kaydı, depolar arası transfer ve kritik stok uyarısı aynı yerdedir. Deposu olan ya da ikinci mağaza açan işletmede transferin kayıt altında olması, "mal nereye gitti" sorusunu ortadan kaldırır.

Müşteriyi tanımak

Perakendede aynı müşteri yılda birkaç kez gelir ve genelde tanınmaz. Damga esaslı sadakat ile düzenli müşteri ödüllendirilir; damga için asgari adisyon tutarı şart koşulabilir ve eşiğe gelindiğinde damgalar ödüle kendiliğinden döner. Ödül yüzde ya da sabit tutar olur; yüzdeye üst sınır konarak "şu tutara kadar bedava" mantığı kurulur.

Hediye kartı perakendede doğrudan satılabilir bir üründür ve müşteriyi mağazaya geri getirir. Kupon ve promosyon tanımlanır; bir süredir uğramayan müşteriye SMS ile kampanya gönderilebilir.

Sezon sonu ve indirim

Happy Hour kuralı perakendede sezon indirimi olarak kullanılır: gün ve saat aralığına bağlı, tek bir kategoriye ya da tek bir ürüne uygulanan otomatik indirim. Ürün sepete doğrudan indirimli fiyatla girer; kasiyerin uygulaması gerekmez, dolayısıyla ne unutulur ne iki kez uygulanır.

Fiyat listeleri ile aynı ürüne farklı fiyat verilebilir — toptan alan müşteriyle perakende müşterinin fiyatı aynı olmak zorunda değildir.

Açık hesap ve kurumsal müşteri

Nalburun ustası, kırtasiyenin okulu, tekstilcinin toptancısı düzenli alır ve ay sonunda öder. Bu ilişkiler için cari hesap tutulur: satış hesaba yazılır, tahsilat sonra yapılır ve bakiye her an ekrandadır. Avans ve cari para çıkışı da kayıtlıdır.

Kim ne yaptı

İptal, indirim, iade ve kasadan para alma rol bazında yetkilendirilir. Yetkisiz işlem denendiğinde yönetici onayı istenir ve işlem sebebiyle birlikte kayda geçer. Fiyat değiştirme yetkisi ayrıca kontrol edilir — perakendede kasada yapılan tek bir fiyat değişikliği hem cironun hem stok değerinin doğruluğunu bozar.

Personel giriş-çıkışı PDKS ile tutulur. Otomasyon kuralları ile eşik aşıldığında haber alırsınız: koşul sağlandığında ekranda uyarı gösterilir ya da SMS gönderilir.

İkinci mağaza

Her satış hangi şubede yapıldığıyla kaydedilir ve Patron Paneli'nde mağazalar yan yana karşılaştırılır: hangi mağaza hangi üründe önde, hangi saatte yoğun. Buluta yalnız özet çıkar; müşteri ve adisyon ayrıntısı işletmenizden dışarı gitmez.

ℹ️ Merkezden fiyat ve ürün yayınlama şu an bulunmuyor; her mağaza kendi listesini yönetir, raporlar merkezde birleşir.

İnternet kesilirse satış durmaz

Masaüstü POS kendi bilgisayarınızda yerel çalışır. Bağlantı gittiğinde barkod okutmaya, fiş kesmeye ve hesaba yazmaya devam edersiniz; internet gelince veriler kendiliğinden eşitlenir.

Yazarkasa (ÖKC) ve mali fiş

Mali fiş kullandığınız yazarkasadan kesilir; POSVERA cihazla konuşur, tutar ikinci kez yazılmaz. Kasiyerin ikinci kez tutar girmesi hem zaman kaybı hem yanlış tutar riskidir; iadenin sık olduğu bir işte yanlış tutar sonradan düzeltilmesi en zor hatadır.

Bugün Hugin T300 (kablolu/Ethernet) ve Hugin S1 (yerel ağ) cihazlarıyla entegrasyonumuz çalışıyor; aynı kasada birden fazla yazarkasa bulunabilir ve hangi fişin hangi cihazdan çıktığı satışın üstünde kayıtlıdır.

Kablosuz yazarkasa (TSM): kasa kuyruğu tek nokta olmasın

TSM mimarisinde yazarkasa POS'a kabloyla bağlanmaz: adisyonu buluttan kendisi çeker, ödemeyi kendisi alır ve mali fişi bulunduğu yerde basar.

Perakendede karşılığı iki yerdedir. Birincisi yoğun günler: sezon indirimi ya da bayram öncesi ikinci bir ödeme noktası açmak için ikinci bir kasa kurmanız gerekmez. İkincisi reyonda satış: müşteriye reyonda yardım eden personel, aynı yerde ödemeyi alıp fişi kesebilir; müşteri kasaya yürümez.

POSVERA'nın bulut tarafı bu mimari için hazır: cihazın bağlanacağı bulut adresi ve cihaz başına anahtar üretimi programın içindedir. Hugin S1 TSM için cihaz tarafındaki hazırlık üreticiyle birlikte sürüyor; devreye alındığında POSVERA tarafında ek kurulum gerekmez.

e-Belge ve muhasebe

Kurumsal müşteriye fatura gerektiğinde e-Arşiv veya e-Fatura satışla birlikte oluşur; vergi numarası girildiğinde belge tipi entegratöre sorulup kendiliğinden doğru seçilir. Kesilen belgeler ayrı bir ekranda listelenir ve hangisinin onaylandığı görünür.

Satış ve fatura verisi BizimHesap bulut ön muhasebesine aktarılır; gün sonu muhasebeye tek tuşla geçer. Mikro, Logo, Orka ve Luca için çalışma sürüyor.

Ne satıyorum, ne satmıyorum?

Perakendede en pahalı şey dönmeyen stoktur: parası ödenmiş, rafı işgal eden ve satılmayan ürün. Ürün bazlı satış raporu hangi ürünün ne kadar döndüğünü gösterir; saat bazlı rapor kaç kasiyer gerektiğini söyler; kâr marjı raporu hangi ürünün gerçekten kazandırdığını.

Hazır raporlar yetmediğinde rapor tasarımcısı ile kendi raporunuzu kurarsınız.

Kurulumu biz yapıyoruz

Kayıttan sonra sizi arıyoruz, programı kuruyoruz ve ürün listenizi biz aktarıyoruz. Binlerce kalemli bir mağaza listesini elle girmek günler alır; barkod üretimi ve etiket düzeni de kurulumda birlikte ayarlanır. Bir sorun çıktığında uzaktan bağlanıp kasanızın başında çözüyoruz.

Kullanmayacağınız hiçbir ekranı görmezsiniz

Her özellik ayrı bir modüldür ve lisansınıza eklenip çıkarılabilir. Mağazada masa planı, mutfak ekranı, garson tableti, kuver ve bahşiş gibi ekranların hiçbiri açılmaz — ne kendisi ne ayarları görünür. Ekran sade kalır, kasiyerin öğreneceği şey azalır.